随着人工智能、移动互联网的发展、支付方式的改变，酒店客人的消费习惯以及酒店人员的服务方式都产生了巨大的变化。人与服务是酒店的核心，未来酒店发展趋势必然是客人入住自助化、酒店服务移动化、智能化。